Apple Siap Bayar Pengguna iPhone hingga Rp 1,6 Juta

OtakOnline.com, - Apple akhirnya menyetujui penyelesaian gugatan class action yang diajukan oleh sejumlah pengguna iPhone di Amerika Serikat. Dalam kasus ini, Apple siap membayar total kompensasi sebesar 250 juta dollar AS atau sekitar Rp 4,3 triliun.

Kompensasi tersebut diberikan setelah pengguna menggugat Apple karena dianggap menunda peluncuran fitur Siri berbasis AI yang sebelumnya diumumkan dalam ajang WWDC 2024. Padahal, fitur tersebut dipromosikan sebagai bagian penting dari Apple Intelligence pada perangkat iPhone terbaru.

Melalui penyelesaian damai ini, pengguna iPhone tertentu berpeluang menerima pembayaran mulai 25 dollar AS hingga 95 dollar AS per perangkat. Jika dikonversi ke rupiah, nilainya setara sekitar Rp 433.000 hingga Rp 1,6 juta.

Apple Bayar Pengguna iPhone Usai Gugatan Siri AI

Gugatan terhadap Apple diajukan pada Maret 2026 oleh sekelompok konsumen di Amerika Serikat. Mereka menilai Apple terlalu cepat mempromosikan fitur AI yang sebenarnya belum siap digunakan.

Dalam dokumen gugatan, Apple disebut membangun ekspektasi besar melalui iklan televisi, internet, dan berbagai media lainnya. Penggugat menilai perusahaan membuat pengguna percaya bahwa fitur Siri personal berbasis AI akan tersedia saat iPhone dirilis.

Namun, fitur tersebut justru mengalami penundaan cukup panjang. Bahkan, dalam gugatan disebutkan bahwa kemampuan AI yang dijanjikan kemungkinan belum akan tersedia penuh dalam waktu dua tahun.

Meski menyetujui pembayaran kompensasi, Apple menegaskan bahwa perusahaan tidak mengakui adanya pelanggaran hukum. Apple mengklaim telah bertindak sesuai aturan dan regulasi yang berlaku.

Juru bicara Apple mengatakan perusahaan tetap fokus menghadirkan fitur Apple Intelligence secara bertahap. Selain itu, Apple juga menegaskan bahwa privasi pengguna tetap menjadi prioritas utama dalam pengembangan AI mereka.

Daftar iPhone yang Berhak Mendapat Kompensasi

Apple menyebut kompensasi hanya berlaku untuk pengguna di Amerika Serikat. Syaratnya, perangkat harus dibeli antara 10 Juni 2024 hingga 29 Maret 2025.

Berikut daftar perangkat yang memenuhi syarat:

• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 16
• iPhone 16e
• iPhone 16 Plus
• iPhone 16 Pro
• iPhone 16 Pro Max

Besaran pembayaran awal diperkirakan sebesar 25 dollar AS per perangkat. Namun, nominal akhir masih bisa berubah tergantung jumlah klaim yang masuk.

Sementara itu, batas maksimal pembayaran ditetapkan hingga 95 dollar AS per perangkat. Jika jumlah pengajuan sangat tinggi, nilai kompensasi kemungkinan akan lebih kecil.

Apple juga menjelaskan bahwa total dana 250 juta dollar AS tidak sepenuhnya dibagikan kepada pengguna. Sebagian dana akan digunakan untuk biaya pengacara, administrasi, dan proses penyelesaian hukum lainnya.

Cara Klaim Kompensasi dari Apple

Pengguna yang ingin mendapatkan kompensasi wajib mengajukan klaim resmi. Apple nantinya akan mengirimkan pemberitahuan dalam waktu sekitar 45 hari setelah persetujuan awal pengadilan.

Untuk mengajukan klaim, pengguna perlu menyiapkan beberapa dokumen penting, seperti:

• Nomor seri perangkat iPhone
• Informasi akun Apple
• Nomor telepon yang terhubung
• Bukti pembelian perangkat

Selain itu, pengguna juga harus memastikan perangkat yang dimiliki benar-benar termasuk dalam daftar yang memenuhi syarat kompensasi.

Apple Intelligence Tetap Jadi Fokus Utama

Di sisi lain, Apple memastikan pengembangan Apple Intelligence tetap berjalan. Perusahaan mengklaim sudah menghadirkan berbagai fitur AI baru ke perangkat mereka.

Beberapa fitur yang disebut Apple antara lain:

• Visual Intelligence
• Live Translation
• Writing Tools
• Genmoji
• Clean Up

Apple menilai fitur-fitur tersebut telah membantu aktivitas harian pengguna dan dirancang dengan perlindungan privasi yang kuat.

Namun, kasus ini tetap menjadi sorotan besar di industri teknologi. Banyak pihak menilai perusahaan teknologi kini harus lebih berhati-hati saat mempromosikan fitur AI kepada konsumen.

Selain itu, gugatan ini juga memperlihatkan bahwa pengguna semakin kritis terhadap janji teknologi yang belum sepenuhnya tersedia saat produk diluncurkan.

Dampak Kasus terhadap Reputasi Apple

Kasus kompensasi ini menjadi salah satu tantangan besar bagi Apple dalam era persaingan AI. Meski begitu, perusahaan asal Cupertino tersebut masih memiliki basis pengguna loyal yang sangat besar di seluruh dunia.

Sementara itu, Apple juga terus menghadapi tekanan dari rival teknologi lain yang lebih agresif dalam menghadirkan fitur AI generatif. Karena itu, perusahaan diperkirakan akan mempercepat pengembangan Siri dan Apple Intelligence dalam beberapa tahun ke depan.

Di sisi lain, penyelesaian damai ini dapat membantu Apple menghindari proses hukum yang lebih panjang. Langkah tersebut juga dianggap sebagai upaya menjaga kepercayaan pengguna terhadap ekosistem iPhone.

Bagikan Artikel